Praktycznie wszystkie powszechnie znane sklepy internetowe to sklepy detaliczne. Nie ma w tym nic dziwnego, bo sklepom takim zależy na maksymalnym zasięgu i poinformowaniu o swoim istnieniu jak największej ilości potencjalnych klientów. A co z hurtowniami? Czy one również mogą skorzystać z zalet handlu elektronicznego? Jak najbardziej. Klienci hurtowi też mają potrzebę wygodnego dostępu do pełnej oferty i łatwego zamawiania towaru.
Z myślą o hurtowniach zawarliśmy w
e-Trade Pro kilka funkcjonalności, których zastosowanie może nie być jasne na pierwszy rzut oka dla handlowców detalicznych. Zapraszam więc do krótkiego przeglądu przydatnych opcji.
Ustawienia->Sklep->Ogólne->Sklep dostępny tylko dla zarejestrowanych klientów
Ta opcja "zamyka" sklep przed wzrokiem niezarejestrowanych odwiedzających. Po jej włączeniu przed wejściem do sklepu, a więć również zobaczeniem oferty, trzeba się będzie zalogować. Na ekranie początkowym będzie również dostępna opcja założenia nowego konta, ale do jego wykorzystania niezbędna będzie wcześniejsza aktywacja konta przez obsługę sklepu. Wszystko to pozwala udostępnić sklep tylko zarejestrowanym i zaakceptowanym kontrahentom.
Zachęcamy również do korzystania z tej opcji podczas wstępnej konfiguracji sklepów detalicznych. Zabezpiecza ona klientów przed ryzykiem zakupów w nieukończonym sklepie.
Ustawienia->Sklep->Ogólne->Pokaż numer klienta
W przypadku prowadzenia szczegółowych statystyk zamówień od poszczególnych klientów warto jest powiązać dane klienta ze sklepu z wykorzystywanym w codziennej pracy systemem do obsługi zamówień. Podstawową funkcjonalnością umożliwiającą utrzymywanie związku między tymi systemami jest powiązanie informacji klienta ze sklepu internetowego z numerem identyfikacyjnym klienta używanym w tradycyjnych zamówieniach. Po włączeniu tej opcji ekran danych klienta wzbogaci się o dodatkowe pole, w którym będzie można wprowadzić takie dane.
Rabat na koncie klienta
Podstawą dobrej współpracy między hurtownią a jej kontrahentami jest elastyczny system upustów. e-Trade Pro ma potężne możliwości wprowadzania rabatów, ofert specjalnych i innego rodzaju promocji dla poszczególnych produktów i kategorii, które mogą być wykorzystane również w sprzedaży hurtowej. Prawdopodobnie w hurtowniach w znacznie większym stopniu wykorzystywana będzie jednak możliwość przypisania indywidualnego rabatu procentowego do konta klienta. Opcja ta, widoczna na ekranie z danymi klienta, pozwala stworzyć podstawową ofertę o uniwersalnym charakterze i operować rabatami w celu zachęcenia najlepszych klientów do częstszych zakupów.
Limit kredytowy na koncie klienta
Kredyt kupiecki jest bardzo ważnym elementem w budowaniu trwałej relacji klienta z hurtownią. W podglądzie danych klienta w e-Trade Pro można ustawić dowolny kwotowy limit kredytowy, który może być wykorzystywany jako jedna z opcji płatniczych podczas potwierdzania zamówienia. Każde zamówienie zmniejszy dostępny limit, a po opłaceniu faktury obsługa sklepu może go ponownie zwiększyć. Ta bardzo wygodna metoda zarządzania częstymi zamówieniami może być wykorzystana również w sklepach detalicznych, np. w sytuacji, gdy klient powinien otrzymać refundację zakupu dokonanego np. kartą kredytową.
Produkty->Zarządzanie CSV
Jedną z najprzydatniejszych opcji dostępnych w e-Trade Pro jest możliwość przesłania oferty na serwer w postaci odpowiednio przygotowanego pliku CSV. Plik taki można przygotować w dowolnym arkuszu kalkulacyjnym lub wyeksportować z programu przechowującego informacje o produktach. W tym drugim przypadku zapewne będzie trzeba nieco przetworzyć plik przed przesłaniem. Dzięki tej funkcjonalności niektóre sklepy zarządzają bez problemu katalogami produktów liczącymi kilkadziesiąt tysięcy pozycji.
Hurt+detal
e-Trade Pro ma potężne możliwości jeśli chodzi o tworzenie sieci sprzedażowych. Jest to wyjątkowa funkcjonalność, niedostępna na żadnej innej niskokosztowej platformie e-commerce. Jak to działa? Sklepy e-Trade Pro można ze sobą powiązać i wykorzystywać wspólnie informacje o ofercie. W ten sposób łatwo można stworzyć sklep hurtowy, zamknięty dla niezaakceptowanych odwiedzających, oraz niezależnie uruchomić sprzedaż detaliczną. Nasi specjaliści na specjalne życzenie mogą umożliwić import danych z hurtowni do sklepu detalicznego - wówczas jedyną operacją potrzebną do wypełnienia sklepu aktualną ofertą będzie import prostego pliku zawierającego ceny dla poszczególnych produktów. Pamiętaj, że duża liczba sklepów na platformie e-Trade Pro wcale nie oznacza większych kosztów. W celu skonfigurowania swoich sklepów w taki sposób skontaktuj się z naszym
działem pomocy.
Zamównienia telefoniczne
Dzięki integracji z naszym oprogramowaniem do przyjmowania zamówień telefonicznych - Tele Pro - można teraz łatwo obsługiwać klientów, którzy nie korzystają z internetu. Tele Pro można powiązać z e-Trade Pro w taki sposób, że podczas przyjmowania zamówienia przez telefon informacje o produktach będą wyszukiwane w powiązanym sklepie internetowym. W ten sposób Tele Pro na bieżąco informuje o aktualnych cenach, stanach magazynowych i promocjach, a jednocześnie daje operatorowi 100% elastyczności w dopasowywaniu oferty do konkretnego zamówienia. Interfejs użytkownika stworzony został w taki sposób, żeby wymagał podania minimum informacji potrzebnych do akceptacji zamówienia.
Oczywiście, nic nie stoi na przeszkodzie wykorzystania tego narzędzia w sklepach detalicznych.
Jak widać, e-Trade Pro ma spory arsenał opcji przygotowanych z myślą o handlu B2B. Dzięki kilku prostym modyfikacjom można dopasować sklep do potrzeb handlu hurtowego. Wszystko to bez utraty wygody użytkowania i setek przydatnych opcji, które zawiera e-Trade Pro.
W ramach zachęty dla wahających się, czy warto otworzyć internetową hurtownię, chciałbym nadmienić, że największy sklep działający aktualnie na platformie e-Trade Pro to właśnie hurtownia.
